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カスタマー向け禁止事項
PRONI 株式会社(以下「弊社」といいます。)は、発注をいただく『カスタマー』(以下<用語の定義>にて定義)が行ってはならない行為の具体例を示す目的で、弊社が定めた「PRONI 利用規約」(以下「原規約」といいます。)第 1 条第 2 項の「個別規定等」として、「カスタマー向け禁止事項」(以下「本禁止事項」といいます。)を定めております。
カスタマーは、以下第 1 項以下で列挙された行為又はこれらに該当するおそれのある行為を行ってはなりません。
弊社は、弊社にてカスタマーの行為が本禁止事項に抵触すると判断した場合は、弊社が提供するサービス(以下「弊社サービス」といいます。)の一部または全てのサービスにおいて、ご利用の制限、取引の停止、強制退会処分などの措置を取る場合があります。
強制退会処分となったか、またはカスタマーハラスメント(以下第 6 項に定義)を行ったと弊社が判断したカスタマーは、弊社の問合せ応対(サポート)をご利用いただけません。 何卒ご了承ください。
＜用語の定義＞
- 『カスタマー』とは、本サイトを通じて問い合わせ、または会員登録を行った個人、法人又は団体等をいいます。
- 『PRONIパートナー』とは、本サイトを通じてカスタマーの問い合わせや見積もり依頼に回答した、または回答することを目的として会員登録を行った個人、法人又は団体等をいいます。
目次
1. 見積もりについて
- 依頼内容を偽り、また発注予定がない案件を依頼すること。
- 弊社への事前連携なく、異なる企業の見積もり依頼を代行で行うこと。
- 虚偽の企業情報を記載し、見積もりを誘導すること。
- 提示された見積もり金額や詳細内容を、第三者またはネット/掲示板等へ公開すること。
2. ご登録アカウントについて
- マイページのログイン情報を、別部門/別担当者、子会社/グループ会社、またそれ以外の第三者へ貸与すること。
3. PRONIパートナーとのご連絡（メッセージ）について
- PRONI パートナーからのご連絡(メッセージ)に対し、回答・返信しない等、不誠実な対応を行うこと。
- PRONI パートナーの情報、ご連絡(メッセージ)内容を、第三者またはネット/掲示板等へ公開すること。
- 不適切な表現のメッセージを送付すること。
4. 弊社へのご連絡について
- 弊社からの進捗確認の連絡に対し、回答・返信しない等、不誠実な対応を行うこと。
- 弊社へ虚偽の連絡をすること。
5. PRONIパートナーとのご契約や納品について
- 見積もりを提出したPRONIパートナーへ、何らかの会員登録、デポジット、前受け金を要求すること
- PRONIパートナーとのご契約や納品物などに関連して発生するトラブルや損害について、弊社に保証や賠償を求めること。
6.その他
- PRONI パートナーに対し、公序良俗に反する、または誹謗中傷・嫌がらせ等の迷惑行為、 その他弊社が不適切と判断する行為を行うこと。
- PRONI パートナー又は弊社に対して、それぞれが義務を負っていない行為について 行うよう強制すること。
- 弊社に対し、カスタマーハラスメント(暴行、脅迫などの違法な行為、または暴言や正当な理由がない過度な要求など不当な行為で、弊社の従業員、役員、その他弊社の業務に関与する者の就業環境を害する行為)を行うこと。
- 詐欺等の犯罪の手段として弊社サービスを利用すること。
- 発注検討以外の目的をもって弊社サービスを利用すること。